Avec Camping Cheque, profitez des bons d'echange pour séjourner en basse saison sur des campings haut de gamme !
Avec Camping Cheque, profitez des bons d'echange pour séjourner en basse saison sur des campings haut de gamme !
Le camping chèque est un bon d’échange nominatif vendu au prix de 15 €. Il donne droit à un séjour d’une nuit pour 2 personnes dans un des 627 campings affiliés au réseau Camping Cheque, avec emplacement standard pour caravane + véhicule, ou camping-car, ou tente, avec électricité, douches chaudes comprises. Il est disponible sous forme de bons d’échange papier ou numérique.
Vos camping chèques numériques seront crédités sur les 2 cartes à puce suivantes :
Les camping chèques « papier » ou les camping chèques numériques chargés sur votre Silver Card ont une durée de validité de 2 ans calendaires. Ceux achetés en 2013 doivent donc être utilisés entre le 1er janvier 2013 et le 31 décembre 2014.
Pour les possesseurs de la Camping Cheque Gold Card, les camping chèques numériques chargés sur leur carte ont une durée de validité de 4 ans calendaires. Achetés en 2013, ils doivent être utilisés entre le 1er janvier 2013 et le 31 décembre 2016.
Chaque année, des campings rejoignent le réseau Camping Cheque alors que d’autres n’en font plus partie. Le guide « Camping Cheque Europe » de l’année en cours, réactualise les informations relatives aux campings et officialise la liste des campings acceptant la formule Camping Cheque.
Nota Bene : quelques campings peuvent parfois intégrer le réseau en cours de saison, après la publication du guide. Ils intègrent alors la liste complète des campings affiliés du site Internet Camping Cheque, dont la mise à jour peut être assurée en permanence.
Un camping chèque est un bon d’échange nominatif qui ne peut être acheté qu’auprès d’un revendeur Camping Cheque agréé. Il n’est ni cessible ni transmissible à d’autres utilisateurs. Les campings affiliés au réseau Camping Cheque ont l’obligation de refuser les camping chèques présentés par toute personne autre que le titulaire.
Un camping chèque au format papier n’est ni échangeable, ni remboursable en cas de perte ou de vol.
En cas de perte ou de vol de votre Silver Card ou de votre Gold Card, le titulaire devra contacter aussitôt le Centre d’opposition au 00 333 59 59 03 59 depuis toute l’Europe (prix d’un appel normal depuis l’étranger) et au 0 825 740 730 depuis la France (0,15 € la minute), du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00 afin de procéder à sa mise en opposition et ainsi empêcher toute utilisation frauduleuse de votre carte. Dès votre déclaration au Centre d’opposition il sera procédé à son remplacement ainsi qu’à celui des camping chèques figurant sur votre compte au moment de sa mise en opposition.
En cas de perte ou de vol le titulaire de la carte devra régler une somme de 10 euros au titre des frais de remplacement et d’envoi de la nouvelle carte. Par exception, les titulaires de la Gold Card bénéficieront, lors de la première perte ou du premier vol de leur carte, d’un remplacement gratuit. En cas de perte ou de vol ultérieur de la carte de remplacement ils devront régler une somme de 10 euros au titre des frais de remplacement et d’envoi de la nouvelle carte.
Silver Card ou Gold Card, les cartes internationales de paiement par camping chèques utilisent la même technologie et fonctionnent de façon identique pour le règlement de vos nuits. Elles sont un moyen de paiement utilisable pour le règlement des formules de vacances proposées par la société SAS KAWAN GROUP. Elles ne peuvent être utilisées que pour régler des nuitées dans les campings affiliés au réseau Camping Cheque et dans les locations (mobil-homes, chalets, villas, appartements, etc. ) du réseau Holiday Cheque. Leur usage est apparenté au fonctionnement d’un porte-monnaie électronique, qui permet en toute sécurité de charger ou de recharger sa carte avec des bons d’échange ou camping chèques dématérialisés d’une valeur de 15 euros en 2013. Le titulaire de la carte doit, préalablement à chaque utilisation et sous sa responsabilité, s’assurer de l’existence sur le compte sur lequel fonctionne la carte d’un solde suffisant et disponible.
La Silver Card n’a pas de durée de validité, contrairement aux campings chèques qui sont chargés sur cette dernière. Ceux-ci sont valables 2 ans saisons.
La Gold Card est souscrite pour une période de 3 ans, renouvelable, les privilèges et avantages additionnels qu’elle procure à son titulaire sont limités à cette durée de souscription. Toutefois, en tant que moyen de paiement, la Gold Card continue à fonctionner après la fin de validité de la durée de souscription et dans la limite de la durée de validité des campings chèques contenus dans la carte.
En cas de réclamations lors du séjour sur le camping affilié au réseau Camping Cheque il est recommandé de contacter immédiatement le bureau central européen de Camping Cheque (du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00), soit :
1. Par téléphone : au 00 333 59 59 03 59 depuis toute l’Europe (coût d’un appel normal depuis l’étranger) et au 0 825 740 730 depuis la France (0,15 € la minute)
2. Par fax : au + 33 (0)3 85 48 72 83
3. Par email
Le bureau central européen s’efforcera de régler toute réclamation dans les plus brefs délais.
Les camping chèques, en cours de validité, ne sont remboursables qu’en cas de :
1. Décès du porteur des chèques ou de son compagnon ou conjoint. La demande de remboursement devra être accompagnée du certificat de décès et pour le conjoint, d’un extrait du livret de famille.
2. Invalidité du porteur ou de son conjoint. La demande de remboursement devra être accompagnée d’un certificat médical justifiant de l’invalidité et de l’impossibilité de pouvoir séjourner dans un des campings du réseau Camping Cheque.
À partir du 1er janvier 2013 et jusqu’au 29 avril 2013 (inclus), seuls les camping chèques émis en 2011 et 2012 et dont la date de validité expire le 31 décembre 2012 peuvent être échangés. Au-delà du 29 avril 2013, les échanges ne sont plus possibles. Les frais de traitement d’échange sont de 14 euros par demande.
Pour toute demande d’échange ou de remboursement, il convient d’envoyer un courrier recommandé à l’adresse suivante : Camping Cheque Bureau central européen, Domaine Saoneor, Boîte n°33, 12 rue Alfred Kastler, FR-71350 FRAGNES ou de s’adresser à votre revendeur agréé dont les coordonnées figurent sur le dos du guide « Camping Cheque Europe ».
Pour les possesseurs de la Gold Card, les camping chèques numériques chargés sur leur carte ont une durée de validité de 4 ans calendaires, soit une durée de validité de 2 ans de plus par rapport aux campings chèques papiers (ou numériques crédités sur une Silver Card). Ils ne sont pas échangeables.
Les titulaires d’une « Gold Card » bénéficient d’un délai supplémentaire d’un mois, pour échanger leurs camping chèques papier en fin de validité, soit jusqu’au 31 mai 2013 inclus.
- pour tout échange de camping chèques en fin de validité (dans le respect des conditions énoncées plus haut), les frais de traitement sont offerts.
Pour toute demande de remboursement entrant dans les conditions énoncées au paragraphe « Procédure de remboursement des Camping Chèques » précédent, les frais de traitement sont offerts.
En cas de perte ou de vol de la Gold Card, le 1er renouvellement de la carte est gratuit.
Les informations et images relatives aux campings figurant sur ce guide sont transmises à Camping Cheque par les gestionnaires de camping, sous leur propre responsabilité. Ces informations ont été réactualisées en septembre 2012 pour la saison 2013. Malgré tout le soin apporté à la collecte de ces informations et à l’élaboration de ce guide, les erreurs ou omissions ne sauraient engager la responsabilité de Camping Cheque.
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