En ce début d'année, quelques questions ont été émises par les utilisateurs de Camping Cheque, peut-être vous êtes-vous posés les mêmes ? Voici nos réponses !

Le prix d'un Camping Cheque a augmenté de 1€, pourquoi ?

Le succès de Camping Cheque tient avant tout dans le fait que les principaux acteurs de la formule doivent y trouver leur compte. Les campings sont heureux de voir arriver une clientèle plus nombreuse en basse saison et comprennent qu'ils doivent pour cela faire un effort sur leurs tarifs et assurer le même service toute l'année. Les clients bénéficient eux de cette réduction, de la sécurité du système et du travail de sélection de ces campings, sur des critères qualitatifs.

Depuis quatre ans les campings ont vu leur tarif public augmenter, mais pas leurs revenus en basse saison avec Camping Cheque. Beaucoup investissent en permanence et n'ont de cesse d'élever le niveau de qualité de leurs équipements et de leur infrastructure. Depuis 2 ans, nous refusions la demande d'une augmentation de tarif qui accompagnerait celle du secteur et des autres acteurs de la basse saison. Il n'était plus raisonnable d'attendre une année de plus pour la pérennité du système.

Cependant, cet euro représente moins de 2% d'augmentation du prix par an, largement moins que la hausse des tarifs des campings sur la même période. Camping Cheque reste donc une formule toujours plus avantageuse : jusque 60% de réduction sur le prix normal.

Près de 600 campings, c'est beaucoup, mais pourquoi ne pas élargir l'offre à plus de camping encore ?

Nous sommes une petite équipe, faire le tour de l’Europe prend du temps ! Les campings sont sélectionnés, nous devons les visiter en détail pour savoir de quoi il retourne. Par ailleurs, nous ne cherchons pas à être exhaustif. Nous avons pensé Camping Cheque comme une formule sereine : en s'arrêtant dans n'importe lequel de nos campings, vous ne devez rencontrer aucune mauvaise surprise et avoir l'assurance de vousinstaller dans un site qui correspond à nos exigences en terme de qualité et d'hygiène. Nous attachons aussi beaucoup d’importance à l’esprit de convivialité et de service qui anime nos propriétaires de campings. Tout cela nous amène à essayer de ne proposer que les meilleurs campings.

Vous pouvez nous aider à étoffer encore plus notre sélection, en nous aidant à découvrir la perle rare. Faites nous vos suggestions.

Quels sont les intérêts de la Silver Card par rapport aux chèques en papier ?

Le premier intérêt de la Silver Card est sécuritaire : si vous perdez vos chèques papier, il faut les racheter. Alors que si vous perdez votre Silver Card, nous pouvons la renouveler et vous récupérez tous vos chèques numériques. D'autre part, la Silver Card est plus souple : jusqu’au dernier instant, et même en cours de séjour, vous pouvez commander vos chèques numériques en temps réel via Internet ou par téléphone et créditer instantanément votre carte.

Pourquoi payer pour la Gold Card alors que la Silver Card est gratuite ?

La Silver Card est actuellement offerte avec le guide, et comme la Gold  Card, elle offre un moyen électronique de régler vos nuits. Mais la Silver Card n'offre pas tous les privilèges du club Gold Card : la réduction sur les frais de traitement, la validité des chèques porté à quatre ans, la gratuité des frais de renouvellement en cas de perte ou de vol, le magazine 3 Seasons, le guide offert pendant trois ans... La Gold Card donne accès à un club « privilège » quand la Silver est un moyen de paiement.

Comment consulter mon compte Silver ? Pourquoi est-ce que je ne trouve  pas le forum sur le site ?

Malgré toute l'attention que nous portons à l'avancée des travaux du nouveau site Internet, notre prestataire a sous estimé les temps de développement.  Cependant, d'ici peu de temps, vous trouverez toutes les fonctionnalités attendues : la possibilité de consulter vos comptes, d'échanger avec les autres campeurs, de noter les campings, d'organiser vos rallyes, etc . Nous reviendrons vers vous dès que tout sera prêt, notamment avec un grand  jeu-concours qui devrait attirer votre attention...